線下的服裝實(shí)體店有很多，到底應(yīng)該怎樣在這個(gè)市場(chǎng)中脫穎而出呢，現(xiàn)在很多服裝店都已經(jīng)不僅僅拘泥于線下的形式了，今天就來(lái)說(shuō)一說(shuō)服裝店做線上商城系統(tǒng)中的會(huì)員管理功能。

1、會(huì)員信息管理

在會(huì)員注冊(cè)環(huán)節(jié)，除了常規(guī)的姓名、聯(lián)系方式外還可以收集一些其他信息，比如年齡、職業(yè)、尺碼偏好、風(fēng)格喜好等，以便商城給客戶(hù)推薦適合的商品

2、會(huì)員特權(quán)優(yōu)惠

新品上架前提前通知會(huì)員，讓他們能率先挑選心儀的服裝，營(yíng)造專(zhuān)屬感，提供購(gòu)物折扣優(yōu)惠，比如根據(jù)會(huì)員等級(jí)設(shè)置不同的折扣力度，激勵(lì)會(huì)員持續(xù)消費(fèi)升級(jí)等級(jí)

3、會(huì)員積分商城

設(shè)立積分制度，會(huì)員購(gòu)物消費(fèi)可獲得相應(yīng)積分，積分能用來(lái)付款抵扣和兌換服裝、配飾、優(yōu)惠券或參與抽獎(jiǎng)等活動(dòng)

4、會(huì)員關(guān)懷

針對(duì)會(huì)員生日、重要節(jié)日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)放專(zhuān)屬優(yōu)惠券、禮品，增強(qiáng)會(huì)員與商城之間的情感連接

5、服務(wù)權(quán)益

 配備專(zhuān)屬客服，提供免費(fèi)的服裝搭配建議、穿搭造型等服務(wù)，及時(shí)處理并收集會(huì)員反饋的問(wèn)題和一些售后問(wèn)題