術(shù)前健康教育有助于減輕對手術(shù)的恐懼心理,有利于手術(shù)后的快速康復(fù),由于日間手術(shù)收治對象較多,既有外科、眼科、耳鼻喉科,又有內(nèi)鏡、介入治療的病人,科室多、病種多,健康教育需求不同,病人對健康教育的需求各不相同,醫(yī)院人力資源配備不足,單一的宣傳單頁和較短的口頭指點(diǎn),無法滿足住院時(shí)間較短日間手術(shù)的高質(zhì)量健康教育。
AI智能視頻宣教是以人工智能技術(shù)為工具,基于傳統(tǒng)模式下1對1術(shù)前宣教常識為依據(jù),為日間手術(shù)的術(shù)前宣教提供精準(zhǔn)精細(xì)的醫(yī)療服務(wù),而且可以反復(fù)觀看有助于對自身病情的詳細(xì)了解。
AI智能宣教視頻由系統(tǒng)內(nèi)容根據(jù)患者的年齡、開展的日間手術(shù)方式自動(dòng)生成,并持續(xù)維護(hù)和更正,宣教視頻分別由患者的基本信息、手術(shù)相關(guān)知識、用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、思想指導(dǎo)五個(gè)大方面組成,患者基本信息主要是視頻片頭增加患者信息,營造私人訂制感覺,讓患者從心理中覺得受到醫(yī)院重視,減輕手術(shù)焦慮情況,其中手術(shù)相關(guān)知識包括手術(shù)的方式、治療過程以及術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥的視頻講解,使病人充分、直觀地了解手術(shù)治療的基本情況及術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后配合治療的重要性、特殊情況下還包括疾病形成的原因。用藥指導(dǎo)針對患者是否存在高血壓、糖尿病病史、有無手術(shù)的禁忌藥物組成,方便指導(dǎo)即將手術(shù)的患者正確服用藥物來保證手術(shù)的順利進(jìn)行。飲食指導(dǎo)通過手術(shù)種類、手術(shù)方式、患者是承認(rèn)還是兒童來判定術(shù)前飲食是否有禁忌事項(xiàng)及對應(yīng)的禁食禁飲時(shí)間。思想指導(dǎo)不單單針對患者還包括患者加護(hù)解除思想顧慮,能夠積極配合的做好術(shù)前準(zhǔn)備,讓手術(shù)順利進(jìn)行,讓患者快速康復(fù)。
在術(shù)后回訪滿意度方面, 在滿意度調(diào)查中,有94%的患者對于AI視頻宣教表示滿意,認(rèn)為AI視頻宣教的形式新穎、生動(dòng)有趣,能夠更加容易地理解和接受手術(shù)相關(guān)信息,減輕了術(shù)前的緊張和焦慮情緒。有70%的患者認(rèn)為AI視頻宣教的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)反饋功能也受到了好評,使得宣教更具有針對性和個(gè)性化。 常規(guī)宣教方式有80%的患者表示滿意,但常規(guī)宣教中的信息過于專業(yè)化,容易讓人產(chǎn)生困惑和不安,而AI視頻宣教則能夠更加簡潔明了地傳達(dá)信息,減輕了患者的負(fù)擔(dān)和壓力。
所述,使用AI視頻進(jìn)行術(shù)前宣教的效果更受患者歡迎,患者對于AI視頻宣教的滿意度更高。因此,未來醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以考慮采用AI視頻宣教的方式,提高患者對手術(shù)的了解和認(rèn)知程度,減輕患者的焦慮和緊張情緒。