前一篇文章小編已經(jīng)說過什么是網(wǎng)站的說服力,如何建造一個有說服力的營銷型網(wǎng)站,這篇文章,濟(jì)南網(wǎng)站建設(shè)公司的小編將詳細(xì)講解一下如何增強(qiáng)網(wǎng)站的說服力。
1、標(biāo)志(logo)——告訴用戶“我正在訪問什么網(wǎng)站”
當(dāng)我們在于陌生人交流時,首先會有一個自我介紹,自我介紹是人與人溝通的出發(fā)點,讓聽眾知道正在跟誰對話,有助于快速建立基本的信任。在營銷型網(wǎng)站中,標(biāo)志(logo)就承擔(dān)這這一重要角色。通常在網(wǎng)站的左上角放上公司的標(biāo)志(logo),告訴客戶他們正在訪問哪個網(wǎng)站。
2、宣傳語——企業(yè)目標(biāo)或網(wǎng)站定位
“為什么有的網(wǎng)站讓人一目了然,而有的卻不是?”在網(wǎng)站中的顯要位置放上宣傳語,有助于訪客快速地了解我們所處的行業(yè),以及能夠提供什么服務(wù)。一般情況下,放置宣傳語的理想位置是網(wǎng)站左上角緊跟這標(biāo)志(logo)的位置。
3、標(biāo)題——我提供什么服務(wù)或產(chǎn)品
想象一下我們看報紙的情形,的確,再決定閱讀某篇文章之前,我們是在掃描,而不是在閱讀。同樣,用戶在訪問網(wǎng)站的時候也是在掃描。所以網(wǎng)站要盡可能早的讓用戶知道我們能為他們提供什么服務(wù)或產(chǎn)品。標(biāo)題就起到了這個作用。
4、優(yōu)勢——選擇我們的理由
在互聯(lián)網(wǎng)上,用戶很容易找到你的同行和競爭對手。怎樣讓用戶選擇你而不選擇你的競爭對手呢?所以盡可能用通俗易懂的語言快速地讓用戶了解你的優(yōu)勢,是贏得用戶的重要工作。
5、行動號召——現(xiàn)在就選擇我們吧
當(dāng)我們明確告訴用戶我是誰,提供什么服務(wù),有什么優(yōu)勢后,部分意向較強(qiáng)的用戶會對我們產(chǎn)生興趣,并有可能會立即采取行動。此時應(yīng)及時采取行動號召,促成用戶采取我們期望的行動,進(jìn)而實現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)。
6、成功案例——這些知名人士、企業(yè)選擇了我們
事實勝于雄辯,實際的成功案例,勝過長篇大論。準(zhǔn)備好幾個成功案例可大大增加網(wǎng)站的說服力。
7、客戶評價——讓客戶為你證言
客戶對于很多網(wǎng)站來說是必不可少的說服力要素,在電子商務(wù)類網(wǎng)站尤為多見。我們的企業(yè)網(wǎng)站或者登陸頁面上放上客戶評價可以大大增加網(wǎng)站的說服力。
8、內(nèi)容呈現(xiàn)——眼見為實
網(wǎng)絡(luò)購物相對于傳統(tǒng)線下購物,最大的不足之處是用戶不能近距離與商品接觸,很難直觀地體驗使用產(chǎn)品的感受。希望用戶理解并信任我們所推薦的產(chǎn)品或服務(wù),就應(yīng)盡量詳細(xì)地描述它們,讓用戶對產(chǎn)品和服務(wù)有較為清晰的理解。比如我提供相關(guān)照片,盡可能地提供細(xì)節(jié)展示。
9、生產(chǎn)過程——產(chǎn)品是這樣被生產(chǎn)出來的
客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解得越多,越容易信任我們,我們可以將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程展現(xiàn)給用戶,讓用戶知道我們的產(chǎn)品的來龍去脈會使我們獲得更多信任。
10、服務(wù)過程——我們是這樣為您服務(wù)的
如果我們的網(wǎng)站正在出售某種服務(wù),清晰地展示服務(wù)過程或服務(wù)流程,有助于讓用戶更快地理解你的服務(wù),并快速取得用戶的信任和認(rèn)可。
11、社會證據(jù)——那些傳遞權(quán)威和信任的任務(wù)和事件
一般情況下,我們更容易相信那些被大眾所信任的權(quán)威人士,我們也習(xí)慣于通過某些事件來判斷與事件相關(guān)的人的品質(zhì)。這就是為什么商家喜歡邀請明星或?qū)<易霎a(chǎn)品或服務(wù)的形象代言的原因。
12、榮譽(yù)展示——權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可我們
如果我們獲得過國際國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)認(rèn)證或者獎項,我們可以在適當(dāng)位置展示出來,有助于提升網(wǎng)站的信任力。
13、常見問題——解除用戶抗拒,促進(jìn)轉(zhuǎn)化
在了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,用戶會產(chǎn)生很多問題和疑惑,如果這些問題和疑惑得不到解決會阻礙用戶進(jìn)一步行動,盡可能多的收集用戶的這些問題,并給出合理的答案,幫助用戶解決疑惑,有助于讓用戶按照我們的意愿采取行動。
14、風(fēng)險承諾——降低用戶決策壓力
“風(fēng)險讓用戶望而卻步”,如果不能克服決策壓力,用戶永遠(yuǎn)不會進(jìn)入最終決策執(zhí)行的狀態(tài)。我們每一次做出決策的時候,都會為潛在的風(fēng)險而猶豫。
15、免費資源——抓住那些即將離開的客戶
“悄悄的我走了,正如我悄悄的來;我點一點鼠標(biāo),不帶走一片云彩?!?/p>
因為各種原因,我們很難說服所有來到我們網(wǎng)站的用戶,很多用戶在看完網(wǎng)頁內(nèi)容后,依然會什么也不干,離開網(wǎng)站。用戶一旦離開網(wǎng)站,就意味著永遠(yuǎn)失去了轉(zhuǎn)化的機(jī)會。對于這些即將離開網(wǎng)站的用戶,如何能在其離開之后繼續(xù)保持著我們的影響力呢?——提供一些免費資源。如果我們做不到說服用戶立即購買產(chǎn)品和服務(wù),說服他們接受我們的免費資源應(yīng)該容易的多。
16、說服邏輯——讓說服力要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成說服力
“說服力=理解力+信任力+行動力”
所謂邏輯就是先后關(guān)系和因果關(guān)系。說服的邏輯就是在說服的過程中,先說什么,再說什么。說服邏輯不是展示在頁面的有形的要素,而是貫穿整個頁面,將前面所述的要素有機(jī)整合并形成最終說服力的要素。如果沒有說服邏輯,所有說服力要素就像一盤散沙,很難實現(xiàn)有效的說服。
當(dāng)你準(zhǔn)備完成你的營銷型網(wǎng)站策劃的時候,請檢查一下,你的網(wǎng)站現(xiàn)在是否做到了告訴用戶:你是誰,你提供什么產(chǎn)品或服務(wù),你的優(yōu)勢是什么,為什么選擇你,為什么相信你,為什么立即選擇你。