顧問們經(jīng)常能遇到這樣的客戶，簽定合同后在制作過程中通常會提出更改網(wǎng)站的要求，一時功能的更改，一時又樣式的改動，或者少數(shù)客戶竟提出完全離譜的要求……

當(dāng)然，這些都是可以站在自己角度隨性提出來的，很多客戶跟本不知道這樣做是對自己本身的企業(yè)站好還是不好?如果一味的照做的話，客戶最終網(wǎng)站運(yùn)營效果不理想，都會認(rèn)為是網(wǎng)站開發(fā)本身質(zhì)量的問題。

作為網(wǎng)絡(luò)建站的我們，應(yīng)該怎么辦?我想一般的公司都會采取勸說阻止吧，或者以合同協(xié)議簽定條款為由拒絕。確實也是，如果答應(yīng)了第一次，那么客戶如果再提第二次、第三次甚至更多的無理要求呢?

其實客戶也要理解，因為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程頁面的設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的架設(shè)、程序的編寫等都是整體性連貫的，也就是說做整站之前就已規(guī)劃好的，比如數(shù)據(jù)庫有哪些表，哪些字段等參數(shù)。如果數(shù)據(jù)庫程序等都已完工了，你再提增加某某功能或某某參數(shù)，那么我們不單得更改程序，還有對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫等等相應(yīng)的東西。并不是前臺看見的增加多幾個文字那么簡單。

不過話說回來，客戶后來提的很多也是基于其本身的問題，之前沒想到的，現(xiàn)在想到了，那你也不給更改嗎。合同協(xié)議也是人定的那是死的，可人是活的。

所以很多公司也會對客戶提出的一般要求給予滿足，就是花多些精力時間了。

問題是，網(wǎng)站建設(shè)公司到底該不該為客戶后期提出的問題買單呢?

作為一個有著十幾年的建站經(jīng)驗的人來說：建站公司完全有理由拒絕你要求，因為這已不屬這個項目范疇，如果有些建站公司對你拒絕了，你也別太生氣埋怨；如果建站公司答應(yīng)了你要求，那你就應(yīng)該給予感謝。 

對于網(wǎng)站建設(shè)公司來說，碰到客戶額外需求的話，處理起來各家公司都會有各家的方法。

我們文匯軟件通常都會與客戶溝通清楚，雙方達(dá)成一致方可開展項目，如果我們了解后發(fā)現(xiàn)客戶做的企業(yè)站與我們的理念大相徑庭，通過多次溝通不能協(xié)商一致的話，那么最后導(dǎo)致的建站不良結(jié)果我們是不予承擔(dān)的，這樣的項目我們也不會去接，一般情況下，客戶找到我們都是非常相信我們的技術(shù)和實力，這一點我們在此為多年來客戶的理解和支持表示感謝!