首先我要說的是這篇文章寫的是我個人經(jīng)歷，真實感受，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。另外這里寫的是售后服務(wù)遇到的問題。不是建站的技術(shù)性問題。請繼續(xù)往下看？

小編是在濟南網(wǎng)站建設(shè)公司上班的一個網(wǎng)絡(luò)運營，工作中除了正常的網(wǎng)站優(yōu)化之外，還需要與客戶打交道，客戶有什么問題我需要第一時間幫其解決，雖然我個人覺得一些問題是出自客戶身上，但是經(jīng)理經(jīng)常告訴我們，客戶的問題要記錄下來，同類型的問題，以最快的速度解決。那么到底是什么方法解決同類型問題呢？2019年了，在這里，小編分享一下我最近與客戶交流的一些問題及解決辦法，希望有同類型問題的朋友可以獲得一些幫助吧。

對話一：

客戶：這個圖片為什么加載不出來啊？（圖片截圖）

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您方便把鏈接發(fā)給我一下嗎？

客戶：————————————————（鏈接）

（我一頓搗鼓之后......）

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，您這張圖片太大了，加載起來很慢，如果網(wǎng)速再慢一些，很容易就會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，建議您把圖片縮小到合適的大小再放上去，推薦您使用XXX軟件更改圖片尺寸。

這是一位客戶在圖片上傳知識盲區(qū)遇到的問題來咨詢我，那么我就可以把這個問題記錄下來，當(dāng)再次有客戶前來咨詢這種圖片的問題時，我就可以第一時間幫忙解決掉，那樣，我們的對話就會變成這樣：

客戶：這個圖片加載失敗是怎么回事？

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您方便把鏈接發(fā)給我一下嗎？

客戶：————————————————（鏈接）

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：（查看鏈接之后）您好，您這張圖片尺寸太大，加載過于緩慢，也就容易導(dǎo)致加載失敗，建議您使用XXX軟件修改一下圖片尺寸之后再上傳。

這樣我就不用再瞎搗鼓那么久了，客戶也不會等太久，省去了我們兩個不少時間。

我們再來看一下另一個問題。

對話二：

客戶：您好？能幫我看一下這個圖片為什么只顯示一半嗎？還有這張圖怎么看著變形了呢？這是原圖。（截圖一）、（截圖二）、（圖三）。

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，第一張圖是因為你這張圖片尺寸太大，超出了文章本身頁面的寬度，您只需要把圖片的寬度縮小即可顯示全；圖二的話是因為您上傳的商品圖片與后臺中要求的圖片尺寸比例相差太大，您需要把原圖裁剪成要求的比例，即可正常顯示了。另外，您這種圖清晰度不夠高，建議您換一張高清的圖片，可以更好的提升網(wǎng)站頁面的美觀。

客戶：（調(diào)整完之后）沒用啊，調(diào)整完還是會變形??？！

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您修改圖片大小的時候是不是未取消等比例縮放？建議您使用XXX軟件對圖片這樣進行修改（截圖一步一步的告知步驟）。

客戶：哦，我會了，麻煩你了。

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：應(yīng)該的。祝您工作愉快！

這是我疏忽了客戶對圖片尺寸修改不熟練的問題。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個問題之后，我把這個問題記錄下來，那么我再次與同樣問題的客戶交流時就會變成這樣。

客戶：這些圖片變形好嚴重?。≡趺唇鉀Q？

濟南網(wǎng)站建設(shè)（我）：您好，變形是因為您的圖片比例與上傳要求的比例差距太大造成的。您只需要把圖片的比例調(diào)成后臺中要求的比例x:y即可。建議您使用xxx軟件對圖片這樣進行修改（截圖一步一步的告知步驟）。

客戶：好的，我這就去調(diào)整。

是不是節(jié)省了不少時間，而且這還是圖片很多變形的情況下。如果客戶沒有按照我想的那樣取消等比裁剪。那工作量就更大了。

你不要覺得我這些都是小問題，現(xiàn)在哪還有不會修改圖片尺寸的？我想說的是，我這是在以身邊的小事舉例子，更何況，越是小問題就越要注意，小問題堆積起來就變成了大問題。感謝您能看完我分享的這篇文章。